HOGARCHECK
Política de Privacidad
Última actualización: 21 de agosto de 2026
Esta política describe cómo HogarCheck SpA ("HogarCheck", "nosotros") trata los datos personales que nos entregas al usar el sitio hogarcheck.cl o al solicitar una cotización de inspección técnica.
1. Quiénes somos
HogarCheck SpA es una empresa chilena dedicada a la inspección técnica de propiedades en Concepción y la Región del Biobío. Trabajamos a domicilio: prestamos el servicio en la propiedad del cliente y no atendemos público en oficina, por lo que toda comunicación se realiza por correo electrónico o teléfono. Somos responsables del tratamiento de los datos personales descritos en este documento.
Contacto para materias de privacidad: contacto@hogarcheck.cl
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que tú nos entregas de forma voluntaria a través del formulario de cotización del sitio:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico y, opcionalmente, teléfono.
- Datos de la propiedad a inspeccionar: dirección, número de departamento o casa, comuna, ciudad, tipología, estado de la propiedad, metros cuadrados, número de habitaciones, baños, bodegas y estacionamientos.
- Datos del servicio: plan de interés, fecha estimada de pre-entrega y el mensaje libre que decidas incluir.
No solicitamos ni almacenamos datos sensibles, ni datos de tarjetas de crédito o débito. El sitio no procesa pagos.
3. Para qué usamos tus datos
- Preparar y enviarte una cotización para el servicio solicitado.
- Contactarte para coordinar la visita de inspección.
- Prestar el servicio contratado y emitir el informe técnico correspondiente.
- Responder consultas y dar seguimiento post-servicio.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos, arrendamos ni cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos se funda en el consentimiento que otorgas al enviar el formulario, y en la necesidad de ejecutar el servicio que solicitas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado.
5. Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el servicio:
- Contigo o con quien tú autorices: el informe técnico se entrega al cliente. Si nos lo indicas, podemos enviarlo también a la inmobiliaria o constructora correspondiente.
- Proveedores tecnológicos: servicios de hosting y de correo electrónico que utilizamos para operar el sitio y comunicarnos contigo.
- Autoridades: cuando exista una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y por el período necesario para cumplir obligaciones legales, contables y de garantía del servicio. Vencido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos.
7. Tus derechos
Conforme a la normativa chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 que la moderniza), tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o desactualizados.
- Cancelar o suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte a determinados tratamientos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@hogarcheck.cl. Responderemos en un plazo razonable y sin costo para ti.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS). Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Cookies y analítica
El sitio puede utilizar herramientas de analítica web para entender de forma agregada cómo se navega la página (por ejemplo, cuántas personas visitan cada sección). Esta información no se usa para identificarte personalmente. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección, indicando la fecha de última actualización.